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退换货流程

一、退货流程:

1、如果您的订单需要办理退货,请您务必先与仪城客户服务中心联系。
2、仪城售后人员向阁下发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息,该函件将被视为仪城物流仓库货物接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、阁下将含有《商品退回函》的产品发送至仪城指定收货地点,或由仪城指定快递公司上门将货提回。
4、仪城确认收到您退回的产品后,将在7个工作日内将货款退还至阁下指定账户,您也可以作为货款支付其他订单。
 

二、换货流程:

1、如果您的订单需要办理换货,请您务必先与仪城客户服务中心联系。
2、仪城售后人员向阁下发送《商品退回函》,包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息,该函件将被视为仪城物流仓库货物接受凭证,否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、阁下将含有《商品退回函》的产品发送至仪城指定收货地点,或由仪城指定快递公司上门将货提回。
4、如更换的产品金额高于原产品金额,阁下需同时将剩余货款汇至仪城账户。
5、仪城售后人员将综合库存情况,与阁下确定更换产品送达时间。
6、仪城确认收到您退回的产品后,在约定时间内将更换产品发送至阁下指定地点。
7、如更换产品金额低于原产品金额,仪城同步将多余货款退还至阁下指定账户,或作为货款支付其他订单。
 
  
以下问题请阁下注意:
 
1、所退产品必须含有良好的包装(包括外包装及内部填充物)以保证退回产品完好,您可以重新使用仪城发货时的包装材料,如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中,请您务必放入足够的填充物。
2、退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,仪城售后人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
3. 邮寄退/换货地址:    
    中国.上海市闸北区天目西路547号恒基不夜城逸天阁2707室    邮编:200070  
    仪城收   
    电话:021-63532922
  * 如您欲了解更多仪城的相关售后服务事宜,请致电仪城,我们将很高兴为您服务!
  * 以上条款适用于未签合同的订单,签合同的订单以合同为准!
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