订购热线:0575-82136325

艾科仪器

电话:0575-82136325
购物车中有0件商品
0 件商品 金额总计:¥0.00元

帮助中心

常见问题

问:仪城所售商品有售后保修吗?

答:仪城所售商品都是正品行货,凭仪城开具的发票或收据,可联系仪城为你提供保修服务。仪城将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
问:购买的商品能开增值税发票吗?
答:仪城所售商品都是正品行货,定价都是含税价。在您收到货物后发票会以快递方式为您寄出。
企业客户在填写订单信息中必须认真填写发票信息一项。包括:单位名称、税号、注册地址、注册电话、开户银行、银行帐户信息。以便我们能为您开具增值税发票。
问:下单多久后可以发货?
答:大部分商品是有现货。款到后1-2天内可发货。
如果暂时无现货我们客服将会电话通知你货期。如果您觉得货期过长。那么我们马上可以退回款项。
如果确认无货。我们客服将在当天通知您并退回款项。
问:无货商品什么时候能到货?
答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以使用到货通知功能,一旦商品有货,我们会通过电子邮件等方式通知您。
问:下单后何时可以收到货?
答:在商品有现货的情况下,上海及周边地区,下单后一般24小时内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些);
其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些);
如果商品处于预订状态,那么还应加上调配货时间。
问:在线支付支持哪些银行卡?支持大额支付吗?
答:我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了网上支付功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。(如客户原因取消订单退款,则需要客户承担1%平台手续费)。银行支付限额请查看在线支付
问:上门提货、货到付款支持刷卡吗?周末可以自提吗?
答:仪城支持现金及支票支付,暂不支付刷卡支付。
仪城营业时间为:周一至周日,08:00 18:00(如遇法定假日,以仪城公告为准)。如遇周末,来前请电话确认。
问:下单时可以指定送货时间吗?
答:可以,您下单时可以选择只工作日送货(双休日、假日不用送)”工作日、双休日与假日均可送货只双休日、假日送货(工作日不用送)”等时间类型,并选择是否提前电话确认。
另外,您还可以在订单备注里填写更具体的需求,我们会尽量满足您的要求。
问:收货时发现问题可以拒收吗?
答:在签收货物时如发现货物有损坏,请直接拒收退回我公司,相关人员将为您重新安排发货。
问:下单后,我能做什么?
答:如果是在线支付方式,请您尽快完成付款,待付款被确认后我们会立即为您发货。
如果选择自提或货到付款,您可以进入用户中心,在订单列表中找到您的订单,然后可随时查看订单处理状态,做好收货或者上门自提的准备。
在您成功购物后,您还可以发表商品评价,向其他用户分享商品使用心得。
问:工作时间?
答:客服中心受理热线电话及订单处理时间为周一至周日800—1800
自提接待时间为周一至周日800-1800
注:如遇国家法定节假日,则以仪城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。
问:如何将退款打回银行卡?
答:联系客服或传真相关信息,如银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号,相关人员会为您处理,退款周期视您的货物是否发出而定,如果货物未出库发出,退款会在三个工作日内完成;如果货物已发出,则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。
客服电话
  • 15157563004
  • 15258505380